标（biāo）注（zhù）“官方”的“假官号”为何屡禁不绝？

　　短视频平台上，“××文旅（lǚ）推荐”“邮政（zhèng）官（guān）方直播（bō）间”等账号层出不穷，简（jiǎn）介标注（zhù）“官方”、头像使用（yòng）机构LOGO，主页却充斥带货链接与问题商品。

　　近（jìn）年来（lái），仿冒官媒及政（zhèng）府机（jī）构账号（hào）的“李（lǐ）鬼”乱象愈演愈烈——从虚构（gòu）“文旅局长”人设吸睛引流（liú），到假借邮政名（míng）义销（xiāo）售贴牌商品，仿冒者利（lì）用公众对权威信息的信任攫取流（liú）量，甚至衍生（shēng）售假、欺诈（zhà）等灰（huī）色产（chǎn）业链。尽（jìn）管2024年网信部门处置仿冒（mào）网（wǎng）站平台超500个，平台封禁违规账号数（shù）千个（gè），但“假官号”仍屡禁不止。

　　为何仿冒行为屡禁不绝？如何（hé）破解“李鬼”背后的信任危（wēi）机与监管困局？《法治（zhì）日报》记者（zhě）对此展开采访。

　　冒（mào）牌官媒泛滥

　　今年年初（chū），在云南工作的王先生刷短（duǎn）视频时刷到“××文旅推荐”账号，一度以为这是家乡文旅局的（de）官方平台——账号（hào）简（jiǎn）介（jiè）自（zì）称（chēng）“官（guān）方”，头像使用文旅局LOGO，内容多（duō）为当地（dì）景（jǐng）点和文化习（xí）俗。然而，点进主页后他却发现（xiàn）端倪（ní）：视（shì）频中频繁插入带货链接（jiē），推销的商品（pǐn）发货地址不在本（běn）地，账号也缺乏官方认证（zhèng）的“蓝V”标识（shí）。他向平台举报后（hòu），该账（zhàng）号很快被（bèi）封禁。

　　像这样的情况（kuàng）不在少数。2024年（nián），河南（nán）文旅因“宠（chǒng）粉（fěn）”营销爆（bào）红（hóng）后，短视频平台上涌现（xiàn）出大（dà）量昵称含“河南文旅”“河南旅（lǚ）行推（tuī）荐官”的私人账号（hào），部分在（zài）简介中标注“官方小号”，实则夹带旅游卡、特产等带货链接。更早之前，自称（chēng）“宁（níng）夏文（wén）旅（lǚ）局长”“四川文旅（lǚ）局长”的账号通过劈砖、舞剑（jiàn）等夸张表（biǎo）演（yǎn）吸睛，实际运营（yíng）者与官方（fāng）毫无关联。

　　近期，在第（dì）三方（fāng）消费者投诉平台和社交（jiāo）平台上，有大量（liàng）消费者投诉一些打着“邮政官方”名号的直播（bō）间（jiān）。这些直（zhí）播间（jiān）以“地名+邮政”命名，头像使用邮（yóu）政LOGO，宣称（chēng）售卖（mài）“邮政合作商（shāng）品”。然（rán）而，不（bú）少消费者称收到的却是货（huò）不对板的（de）减肥咖啡、美（měi）白粥品甚至贴牌（pái）酒水。

　　记者检索邮政官网发现，其（qí）并没有售（shòu）卖上述产品（pǐn），真正的邮政官方（fāng）账号既未（wèi）开直播（bō），也未开（kāi）通带货橱窗（chuāng）。

　　与此同时，冒（mào）充（chōng）媒（méi）体的账号也屡见不鲜，导致财产（chǎn）损失、媒体（tǐ）公信（xìn）力（lì）下降等（děng）情况的案例不少：2024年，蔡某全（quán）等人伪造（zào）央视证件，以“央视资深（shēn）编导”名义诈（zhà）骗（piàn）企业6.82万元；彭某纲等运（yùn）营的“湘江听潮”账（zhàng）号（hào）冒用政府名义发布企业负面视频（pín），借此勒索12万余元（yuán）。

　　相（xiàng）关部（bù）门和平台持续打击和治（zhì）理：2024年，中央网信办处置违法违规网站（zhàn）平台（tái）518个（gè）；抖音（yīn）、微信（xìn）等平台也封禁数千（qiān）个违规账号。

　　触犯法律红线

　　自媒（méi）体名（míng）称（chēng）和（hé）官媒（méi）近似甚至（zhì）一样，或是在（zài）主页简介中自（zì）称“官方”，这样的做法是否违法违规？

　　中（zhōng）国传（chuán）媒大学人类（lèi）命运共同体研（yán）究院副院长（zhǎng）、教授王四新指出，此类行为已违反《互联网用户账号信息管理（lǐ）规定（dìng）》。根据该（gāi）规定第八条，互联网用（yòng）户注（zhù）册（cè）、使用账（zhàng）号信息，不得假（jiǎ）冒、仿冒、捏造政党、党政军（jun1）机关、企事业（yè）单位、人民团体和社会（huì）组织的名称（chēng）、标识（shí）等；不得假冒、仿冒（mào）、捏造新（xīn）闻（wén）网站（zhàn）、报刊社、广播电视机（jī）构、通（tōng）讯社等新闻媒（méi）体（tǐ）的名称、标识（shí）等（děng），或者擅自使用（yòng）“新闻”“报（bào）道”等具有（yǒu）新闻属性的名称、标识等；不得假冒、仿冒、捏造国家(地区)、国际组织的名称、标识等（děng）。

　　“部分自（zì）媒体利用人们对官（guān）方账号发布信（xìn）息的信任，恶意假冒、仿冒官（guān）方（fāng）账号名称和头像进行信息传播，以获得公众信任和关注（zhù），违反了法律规定，侵害了官方账号的权益，对官方账号及其传（chuán）播信息的权威性（xìng）造成不良影响，损害官方机构的公信力和形象（xiàng），混淆视听、误导公众，导致信息传播的（de）混乱和误（wù）导，破坏了正常的网络传播（bō）秩序。”王四新说。

　　此（cǐ）类乱（luàn）象为何屡禁不（bú）止？江苏（sū）警（jǐng）官学院（yuàn）副教授高新分析，根源在于三重矛盾（dùn）：部分自媒体（tǐ）从业（yè）者缺乏正确的经营观（guān）念，通过模仿（fǎng）官方账号的名称、头（tóu）像和简介，以（yǐ）博取眼球和吸引（yǐn）流（liú）量，将假（jiǎ）冒、仿冒官方账号视为快速赚钱的（de）捷径，违法违规（guī）经（jīng）营；部分公（gōng）众账号信（xìn）息服务（wù）平台履行公众账号管理主体责任缺位，自媒体平台的（de）注册机制不健全，账号注（zhù）册审（shěn）核机制不完善（shàn），执（zhí）行制度不（bú）严格；部（bù）分地区监督管（guǎn）理执法工作（zuò）不及时、不到位，对本地区（qū）仿冒官（guān）方账（zhàng）号等（děng）相（xiàng）关违（wéi）法违（wéi）规行为监（jiān）督查处不力（lì）。

　　在中国人民大（dà）学新闻（wén）与（yǔ）社（shè）会发展（zhǎn）中心研究员（yuán）曾持（chí）看来（lái），这种乱象的持（chí）续出现与违（wéi）法成本低（dī）有关。根据相关规（guī）定，在不涉及（jí）国家安全、社会稳定的情况下，对（duì）仿冒（mào）账号的（de）处罚措施一般是关停（tíng）账号或处以（yǐ）一万元以上十万元以（yǐ）下的罚款，相比之下，仿（fǎng）冒账（zhàng）号（hào）的盈利远不止于此。

　　“此外，仿冒（mào）账号的欺诈行为与发生在（zài）新闻领域的新现象（xiàng）相（xiàng）关：伴（bàn）随着互联网的发展，‘公民新闻’——公（gōng）民(非专（zhuān）业新闻传播者)通过大众媒（méi）体、个人通讯工具，向社会（huì）发布自（zì）己在特殊（shū）时空中（zhōng）得到或掌握的（de）新近发（fā）生（shēng）的（de）特（tè）殊（shū）的、重（chóng）要的信息，正日渐活（huó）跃。可能有些人会认为，发表自己日常的生活见闻是很正当（dāng）的一（yī）件事（shì），把这一行为叫‘新闻（wén）报道’也未尝不可（kě），所以他们会创建这些（xiē）仿冒账号。这说明，互联网时代的新闻开始逐渐脱离机构（gòu），新闻的规范性被弱化（huà）。仿冒账号是这一大潮流之下的（de）极端（duān）体（tǐ）现。”曾持（chí）说。

　　建（jiàn）立封禁机制

　　受（shòu）访专家一致认（rèn）为，破局之道在于平台（tái）、执法与公众共（gòng）筑防伪（wěi）防线。

　　高（gāo）新建议，自媒体（tǐ）应当遵守法律法（fǎ）规，遵（zūn）循公序良俗（sú），履行社会责任，端（duān）正守法依规经（jīng）营观念，不得在账号名称和（hé）头像方面（miàn）仿冒（mào）官方账（zhàng）号名称和头（tóu）像，未取得（dé）相关资质，不（bú）得从事（shì）相关信（xìn）息传播活动。

　　平（píng）台应当落实（shí）公众账号（hào）管理主体责（zé）任，强化账号（hào）信（xìn）息审核，建立动（dòng）态核验巡查（chá）制度（dù），适（shì）时核验生产运营者注册（cè）信（xìn）息的真实性、有效性（xìng）。严格落（luò）实相（xiàng）关规定（dìng），发（fā）现账（zhàng）号（hào）名（míng）称、头像和简介与注册主体（tǐ）真（zhēn）实身份信息不相符的，特别是擅（shàn）自使（shǐ）用或者关联党政机关（guān）、企事业（yè）单位等组（zǔ）织机构或者社会知名人士名（míng）义（yì）的（de），应当（dāng）暂停提供服务并通知用（yòng）户（hù）限期改正，拒不改正的，应当终止提供服务；发（fā）现相关注册信息（xī）含有违法和不良信息的，应当（dāng）依法及时处置。加（jiā）强对（duì）本平台公众账号信息服务活动的监督管理（lǐ），及（jí）时发现（xiàn）和处置（zhì）违法（fǎ）违规（guī）信息或行为。对（duì）违反相关法律法规的公众账号，依法（fǎ）依（yī）约采取警（jǐng）示提醒、限制账号功能、暂停信息更新（xīn）、停（tíng）止（zhǐ）广告发（fā）布（bù）、关闭注销账号、列入黑（hēi）名单、禁止重新注册等处置措施，保存有关记（jì）录，并及时向主管（guǎn）部门报告。

　　网信部（bù）门要强化自媒体监督管理执法（fǎ），会同有关主管部门建立健全（quán）协（xié）作监管（guǎn）等工作机（jī）制，监督指导公众账号信（xìn）息服务平（píng）台和生产运营者依法依规从事相关信息服务（wù）活动（dòng）。公众账号信息服务平台和生产运营者违反（fǎn）法律法规的（de），网信部门和有关主管部门应依法处理。

　　曾持补充道，公众账号信（xìn）息（xī）服务平（píng）台应当在显著位置（zhì）设置便捷的投诉举报（bào）入口和申诉渠道，完善用户举报机制，设置（zhì）“仿冒官号”专项投（tóu）诉入口（kǒu），公（gōng）布投诉举报和申诉方式，及时（shí）处理（lǐ）公（gōng）众投（tóu）诉（sù）举报（bào）。相关部门要（yào）加大处罚力度，根据违法（fǎ）违规账号的传播影响（xiǎng）和（hé）非法所得的（de）数额进行惩（chéng）罚。追（zhuī）究仿冒行为的（de）违法主体，建立“仿（fǎng）冒账号（hào）数据库”，将多次、批量生产仿冒账号的个人（rén）和公司纳（nà）入其中，推（tuī）动建立（lì）跨平台封禁（jìn）机制。相关（guān）部门和主流媒体可以（yǐ）开（kāi）展“账号仿冒科普活动”，提高公众辨别官方账号和官方信息的能力。(法（fǎ）治日报 记（jì）者 张守坤（kūn）)